Claro Internet Móvil: No damos soporte para GNU/Linux

Pequeca, usuaria del foro nos hace llegar una preocupación, que reproduzco acá para llamar la atención al tema:

Pequeca dijo:

“Aqui va mi planteo: Tengo instalado Ubuntu, pero no hallo el modo de que me reconozca el modem huawei e270, que es mi unico medio de coneccion, de modo que no me queda otra que vivir conectada por medio de windows…”

Jfunez y yo le tiramos unos links y algo pudo hacer:

Pequeca dijo:

“Ya tengo mas o menos solucionado el tema del modem, ahora solo me faltaria saber los valores de VPC y VPI, que Claro no quiere proveerme :S ya lo pedi por el *611, ahi me dijeron que llamara al 0800, donde respondieron que como es para conectar a Linux y ellos no dan soporte a Linux, no lo sabian… sic!, luego use el medio web que tienen para pedirlo, y me respondieron mas o menos, que no entendian que me comunicara al *611 y/o al 0800…, volvi a escribir 2 veces mas y lo mismo…, ademas cada vez responde alguien distinto… “Esto no es una tomadura de pelo” en toda la extension de la frase??? En realidad, no quiero escribir lo que se me pasa por la cabeza…, no corresponde a una señora…, peeeero… Todo esto lo tengo bien registrado y guardado, porque el lunes voy a poner una denuncia en consumidores, aunque se bien que eso a ellos les resbala, ya he tenido audiencia, por otras causas, cuando era CTI, pero bueno, para que quede asentado, por ahi, quien sabe… (ilusa no?).”

Fernando dijo:

“Ni idea del tema de VPI y VPC, pero bien ahí por la actitud en defensa del consumidor. Eso les va a doler más que cualquier insulto o maldad que se te haya pasado por la cabeza. Seguramente a muchos nos pasó al leer “como es para conectar a Linux y ellos no dan soporte a Linux, no lo sabian” de pensar en las familias de esas personas (la madre, la hermana, la tía…).”

Pablum dijo:

Eso merece por lo menos un post en algún blog, para que quede visible… y de paso se sepa si defensa al consumidor funciona o no… mucha suerte!

Pequeca:

Fernando, el problema es que les resbala!
Yo ya hice una denuncia cuando eran CTI, tuve audiencia con ellos y el mediadior.
Lo que si querria destacar (que en el anterior post lo queria decir y se me paso), es a Overclocking_Orange, el chico del proyecto HuawaY, es muy amable y realmente se preocupa por solucionar estos lios de modem’s en Linux.

Pequeca:

Si, funciona, es lento, por ahi denuncias hoy y recien tenes audiencia a 2 meses, ellos hacen lo posible mediando entre las partes, el asunto es cuando una de esas partes, es un “grande”, a ese cualquier resolucion le da igual, imaginate que perder un cliente, no les hace mella, o no cobrar un mes de abono, menos!
Genial seria que les cobraran una multa sustanciosa por cada denuncia comprobada, una multa que les hiciera doler en forma el bolsillo, pero creo que no hay modo. A pesar de ello, siguen siendo, bordes, maleducados, inoperantes, ignorantes y bla bla bla, que voy a decir que no sepan ya… Lo que me hace muchisima gracia, es cuando dicen eso de “para hacer la vida mas facil” o algo asi… es que me da, me da, me da…, risa, rabia, revoltura de estomago!

Pablum:

[sarcasmo]bueno pequeca, a ti se te ocurre usar esa cosa linux o xomo se llame… esto de la interné es para usar con windor[/sarcasmo]

No, hablando en serio habría que difundirlo un poco… o mucho, porque ya es hora de que nos presten atención, Linux viene ganando terreno hace rato y no nos pueden ignorar así.

“Es simple, es Claro”, dice el slogan de ésta empresa de telefonía móvil.

El post original en el foro:
Modem Huawei E270 versus Linux